COVID-19

Ons beleid en nieuws rondom COVID-19

Winkels

Find stores and opening hours

Ons proces

Lees meer over het proces dat onze tweedehands kleding doorloopt

De laatste ontwikkelingen

Lees hier over de laatste ontwikkelingen bij Episode

Cadeaubonnen

Nieuw: online cadeaubonnen beschikbaar op onze website

Groothandelaren

Hoe wij commerciële handel van onze Episode producten proberen te voorkomen

Vacatures

Lees meer over onze openstaande vacatures

Retourneringsbeleid

Waarom ons beleid stelt dat alle aankopen definitief zijn

COVID-19

Dit zijn moeilijke tijden, we doen ons best om prioriteit te geven aan de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers en klanten. We willen nog vele jaren een duurzaam alternatief zijn voor de fast fashion, daarom hebben we in onze winkel maatregelen genomen om ons aan te passen aan deze nieuwe realiteit.

Nieuwe maatregelen in de winkels

Episode zorgt voor voldoende zeep, hygiëne gel en hygiëne spray voor de klanten en medewerkers om te gebruiken in de winkels
Winkels hanteren een strikt beleid met betrekking tot het maximum aantal personen dat in de winkel is toegestaan
Het gebruik van een winkelmandje is verplicht
Het is alleen mogelijk om te betalen met pin of contactloos
Alle kassa’s zijn voorzien van plexiglasplaten tussen klant en medewerker
Alle oppervlakken worden de hele dag door continu gereinigd, met de nadruk op de betaalterminals
Posters, stickers en een voice-over zullen u eraan herinneren om 1,5 meter afstand tot anderen te houden.Houd u te allen tijde aan de instructies van Episode-medewerkers.

Episode heropent de winkels

Vanaf 13 april werkt Episode weer aan de heropening van de winkels in Nederland en Denemarken. We hebben passende maatregelen genomen om een veilige winkelomgeving te garanderen.

The following shops will open on the following dates:

Utrecht: 13th of April
Amsterdam Nieuwe Spiegelstraat: 14th of April
Copenhagen: 15th of April
Rotterdam: 15th of April
Amsterdam Waterlooplein: 16th of April
Haarlem: 17th of April
Amsterdam Berenstraat: 18th April
Amsterdam Spuistraat: 20th April
Den Haag: 21st of April
Paris: 11th of May
Brussel: 11th May
Antwerp: 11th May

HOE WE HET DOEN: HET PROCES

Goederen arriveren bij Episode

Onze ervaren medewerkers voeren de eerste kwaliteitscontrole uit

Indien nodig repareert ons atelier het product

Daarna zijn de producten klaar om gewassen te worden

Het wassen wordt gedaan door geavanceerde machines met een groen label

Het verwarmen en drogen wordt gedaan met stoom dat we zelf genereren met elektrische boilers, aangedreven door onze eigen zonnepanelen.

Alle kleding wordt gewassen

en alle schoenen worden ook gewassen

Na het wassen wordt de laatste kwaliteitscontrole uitgevoerd

De producten worden voorzien van etikettering, een veiligheidslabel en klaar gemaakt voor transport naar de winkels

Bij aankomst in de winkels wordt de kleding klaargemaakt voor de klant

Ons doel is om u als klant de mogelijkheid te geven een verantwoorde keuze te kunnen maken

Enjoy responsability.

ONS PROCES

1. Sed ac interdum
sapien, et sagittis dui. Nunc fringilla mattis dolor, sit amet tempor mauris eleifend a. In et bibendum eros, eget arcu. Nulla nec elit sit amet arcu molestie volutpat volutpat vitae dui. o dapibus aliquam vitae vitae tellus. Maecenas venenatis ligula in eros convallis malesuada. Maecenas varius dictum risus, id bibendum enim imperdiet sed. Nunc vel mi tempus, congue risus ut, pretium arcu. Fusce dolor enim, pulvinar at tristique a, mattis quis tellus. Maecenas non felis ultrices, tempor lacus a, ultricies velit. Quisque suscipit nisi ut neque rutrum, quis rhoncus arcu mattis. Aliquam placerat nec nibh id consequat. Suspendisse eget mattis dui. Donec facilisis lobortis elit in dignissim. Fusce ornare faucibus neque sed maximus. Class aptent taciti sociosqu ad litora t

2. Sed ac interdum
sapien, et sagittis dui. Nunc fringilla mattis dolor, sit amet tempor mauris eleifend a. In et bibendum eros, eget arcu. Nulla nec elit sit amet arcu molestie volutpat volutpat vitae dui. o dapibus aliquam vitae vitae tellus. Maecenas venenatis ligula in eros convallis malesuada. Maecenas varius dictum risus, id bibendum enim imperdiet sed.

3. Sed ac
interdum sapien, et sagittis dui. Nunc fringilla mattis dolor, sit amet tempor mauris eleifend a. In et bibendum eros, eget arcu. Nulla nec elit sit amet arcu molestie volutpat volutpat vitae dui.o dapibus aliquam vitae vitae tellus. Maecenas venenatis ligula in eros convallis malesuada. Maecenas varius dictum risus, id bibendum enim imperdiet sed. Nunc vel mi tempus, congue risus ut, pretium arcu.

4. Sed ac interdum sapien
et sagittis dui. Nunc fringilla mattis dolor, sit amet tempor mauris eleifend a. In et bibendum eros, eget arcu. Nulla nec elit sit amet arcu molestie volutpat volutpat vitae dui. o dapibus aliquam vitae vitae tellus. Maecenas venenatis ligula in eros convallis malesuada. Maecenas varius dictum risus, id bibendum enim imperdiet sed.

Groothandel

Bij Episode staat het belang van de klant op de eerste plaats. Het is daarom dat wij streven naar de beste kwaliteit voor de beste prijs. Om te voorkomen dat er wordt gehandeld met onze kleding, hebben onze medewerkers de nadrukkelijke opdracht om bij vermoedens van mogelijke wederverkoop de transactie te weigeren.

Als tweedehands kleding handelaren onze beste producten er uit zoeken en deze voor een hogere prijs verkopen, lijden onze klanten hieronder. Ze worden gedwongen om online of in andere winkels een onbillijke prijs te betalen, in plaats van onze eerlijke prijzen te betalen.

Om deze reden stelt ons beleid dat we niet meer dan twee items van hetzelfde product kunnen verkopen, en wanneer we vermoeden dat iemand onze kleren koopt met de bedoeling ze opnieuw te verkopen, zullen we de aankoop weigeren.

Voor vragen hierover, neem contact op met ons hoofdkantoor.

Voor commerciële groothandel, neemt contact op met info@gaia-bv.com

Alle aankopen zijn definitief

Geen restitutiebetalingen
Ons retourneringsbeleid staat geen terugbetalingen toe op onze tweedehands kleding. Wij ruilen geen artikelen na de transactie, noch keren we terugbetalingen uit in cadeaubonnen.

Geen garanties
Al onze producten worden professioneel gewassen, gereinigd en gerepareerd. Vanwege de delicate aard van sommige van onze producten, zoals handgeschilderde zijden kimono’s, kunnen deze alleen in een stomerij gewassen worden. Na de transactie is Episode niet verantwoordelijk voor schade door wassen of dragen. Alle aankopen zijn daarom ook definitief. Gelieve te winkelen met zorgvuldige kennisgeving van de producten.

Artikelen uit ons eigen atelier
Wat betreft de artikelen uit ons eigen atelier accepteren wij retouren mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

Het artikel komt uit ons eigen atelier. Deze artikelen zijn herkenbaar aan een binnenin genaaid Episode-label.
Het retourneren vindt plaats binnen 8 dagen na aankoop.
Het product moet worden geretourneerd naar dezelfde winkel waar het gekocht is.
De originele kassabon wordt aan de balie getoond.
Het artikel moet ongebruikt en ongedragen zijn, en in dezelfde staat als gekocht.

Wij betalen niet terug in contanten, alleen in een Episode-cadeaubon.

Laatste ontwikkelingen

Coronavirus (COVID-19)

The health and safety of our customers and employees are top priority. We also remain alert to the measures and advice taken by the WHO and the Government.

Thanks for your understanding and hopefully see you soon. Take care of yourself and each other.

Episode Managment

Keep an eye on episode.eu for updates.

NIEUW: ONLINE CADEAUBONNEN

Naast onze hard-copy cadeaubonnen die in de winkels verkrijgbaar zijn, kunt u nu ook online cadeaubonnen kopen op onze website. U ontvangt een e-mail met de cadeaubon, die in alle Episode-winkels te gebruiken is. Enjoy responsibility.

Episode Utrecht renovated

Gedurende de eerste week van februari heeft Episode hard gewerkt aan de renovatie van onze Episode Utrecht winkel.

De winkel heeft nu een vernieuwde en frisse uitstraling, met een extra kassa in de kelder, om de winkelervaring van onze klanten te verbeteren. De paskamers zijn verplaatst naar onze bovenste verdieping, om meer ruimte te creëren voor de tweedehands kleding op de begane grond, en er is nieuwe verlichting in de hele winkel geplaatst. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van de vernieuwingen en verbeteringen die tijdens de renovatie zijn aangebracht. Om alle verbouwingen te ervaren, kom dan eens langs in onze winkel in Utrecht.

Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)

Episode Parijs dicht op zondag

Helaas laten de arbeidsrestricties het onze klanten in Parijs niet toe om op zondag aan een beter milieu te werken. Vanaf januari 2020 is besteld door de rechtbank dat onze winkel in Parijs gesloten moet blijven op zondag.

Dit geldt echter niet voor onze winkels in Denemarken, Nederland en België. Daar kunt u nog steeds op zondag verantwoordelijk winkelen.

Episode b.v.

Hoofdkantoor

Koggeweg 48
1607 MT Hem

Nederland

Neem contact op met ons hoofdkantoor

Maandag tot en met vrijdag
9.00 – 17.00

Telefoon: +31 (0)228 54 44 66
E-mail: info@episode.eu