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En savoir plus sur la façon dont nous traitons nos friperie
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Bons-cadeaux
Nouveau: bons cadeaux disponsible en ligne ansi que dans nos magasins
Commerce en gros
Comment nous essayons d’empêcher nos articles d’être exploités commercialement
Retours
Pourquoi notre politique déclare que tous les achats sont définitifs

COMMENT NOUS LE FAISONS : NOTRE PROCESSUS

Les produits arrivent à Episode

Nos employés qualifiés effectuent le premier contrôle de qualité et de style

Si nécessaire, notre atelier répare le produit

Ensuite, les produits sont prêts à être lavés

Le lavage est fait dans des machines sophistiquées avec un label vert

Le chauffage et le séchage se font à la vapeur, que nous générons à l’aide de chaudières électriques, alimentées par nos propres panneaux solaires

Tous les vêtements sont lavés

et toutes les chaussures aussi

Après le lavage, nous faisons un dernier contrôle de qualité
Les vêtements sont étiquetés, sécurisés et préparés pour le transport vers les magasins

À l’arrivée dans les magasins, les vêtements sont présentés au client

Notre objectif est de donner au client la possibilité de faire un choix durable

NOTRE PROCESSUS

1. Sed ac interdum
sapien, et sagittis dui. Nunc fringilla mattis dolor, sit amet tempor mauris eleifend a. In et bibendum eros, eget arcu. Nulla nec elit sit amet arcu molestie volutpat volutpat vitae dui. o dapibus aliquam vitae vitae tellus. Maecenas venenatis ligula in eros convallis malesuada. Maecenas varius dictum risus, id bibendum enim imperdiet sed. Nunc vel mi tempus, congue risus ut, pretium arcu. Fusce dolor enim, pulvinar at tristique a, mattis quis tellus. Maecenas non felis ultrices, tempor lacus a, ultricies velit. Quisque suscipit nisi ut neque rutrum, quis rhoncus arcu mattis. Aliquam placerat nec nibh id consequat. Suspendisse eget mattis dui. Donec facilisis lobortis elit in dignissim. Fusce ornare faucibus neque sed maximus. Class aptent taciti sociosqu ad litora t
2. Sed ac interdum
sapien, et sagittis dui. Nunc fringilla mattis dolor, sit amet tempor mauris eleifend a. In et bibendum eros, eget arcu. Nulla nec elit sit amet arcu molestie volutpat volutpat vitae dui. o dapibus aliquam vitae vitae tellus. Maecenas venenatis ligula in eros convallis malesuada. Maecenas varius dictum risus, id bibendum enim imperdiet sed.
3. Sed ac
interdum sapien, et sagittis dui. Nunc fringilla mattis dolor, sit amet tempor mauris eleifend a. In et bibendum eros, eget arcu. Nulla nec elit sit amet arcu molestie volutpat volutpat vitae dui.o dapibus aliquam vitae vitae tellus. Maecenas venenatis ligula in eros convallis malesuada. Maecenas varius dictum risus, id bibendum enim imperdiet sed. Nunc vel mi tempus, congue risus ut, pretium arcu.
4. Sed ac interdum sapien
et sagittis dui. Nunc fringilla mattis dolor, sit amet tempor mauris eleifend a. In et bibendum eros, eget arcu. Nulla nec elit sit amet arcu molestie volutpat volutpat vitae dui. o dapibus aliquam vitae vitae tellus. Maecenas venenatis ligula in eros convallis malesuada. Maecenas varius dictum risus, id bibendum enim imperdiet sed.

Commerce en gros

Chez Episode, nous donnons la priorité à l’intérêt de nos clients. C’est pour cette raison-là que nous nous efforçons de maintenir la meilleure qualité au meilleur prix. Afin de prévenir le commerce en gros de nos vêtements, nos employés sont spécifiquement instruits pour refuser la transaction en cas de suspicion d’une éventuelle revente.
Quand les marchands fripes choisissent nos meilleures pièces et les revendent à un prix plus élevé, les clients en souffrent. Ils sont obligés de payer un prix injuste en ligne ou dans d’autres magasins, au lieu de payer nos prix honnêtes.
C’est pourquoi notre politique stipule que nous ne pouvons pas vendre plus de deux articles du même produit, et lorsque nous suspectons que quelqu’un achète nos vêtements dans l’intention de les revendre, nous refusons l’achat.
Tous les achats sont définitifs
Aucun remboursement
Notre politique de retour n’autorise pas le remboursement de nos fripes. Nous n’échangeons pas nos articles après la transaction, ni ne remboursons le retour avec un bon-cadeaux.
Aucune garantie
Tous nos produits sont lavés, nettoyés et réparés de manière professionnelle. En raison de la nature délicate de certains de nos produits, tels que les kimonos en soie peints à la main, le lavage ne peut être effectué que par un teinturier. Après la transaction, Episode n’est pas responsable des dommages causés par le lavage ou l’usure des articles. Par conséquent, tous les achats sont définitifs. Veuillez faire vos achats en faisant attention aux produits.
Articles de notre atelier
En ce qui concerne les articles provenant de notre atelier, nous acceptons les retours sous réserve que les conditions suivantes soient respectées :

  • L’article vient de notre propre atelier. Ces articles sont reconnus par une étiquette Episode cousue à l’intérieur.
  • Le retour a lieu dans les 8 jours suivant l’achat.
  • L’article doit être retourné au magasin où il a été acheté.
  • L’original du reçu est présenté au caisse
  • L’article doit être inutilisé, non porté et dans le même état que celui dans lequel il a été acheté.

Nous ne remboursons pas en espèces, mais uniquement sous la forme d’un bon-cadeau Episode.

Actualités

Coronavirus (COVID-19)

Conformément aux mesures gouvernementales, Episode Paris prend les mesures nécessaires pour protéger notre personnel et nos clients en fermant notre magasin.

Nous resterons fermés jusqu’à nouvel ordre.

Merci pour votre compréhension et nous espérons vous voir bientôt. Prenez soin de vous et des autres.

Gestion des épisodes

NOUVEAU : BONS CADEAUX EN LIGNE

En plus des bons cadeaux papier disponibles dans les magasins, vous pouvez maintenant acheter des bons cadeaux en ligne sur notre site web. Vous recevrez un e-mail avec le bon cadeau, que vous pourrez utiliser dans tous les magasins Episode. Enjoy responsibility.

Episode Utrecht renovated

During the first week of February, Episode has worked tirelessly to renovate our Episode Utrecht store.

The store now has an updated and fresh look, with an additional checkout register added on our basement-level to enhance shopper experience. The fitting rooms have been moved to our top floor, to create more space for our second hand clothing on the main floor, and new lighting has been placed throughout the store. These are just some examples of the updates and improvements put in place during the renovations. To experience all renovations done, come and visit our store in Utrecht.

Episode Paris fermé le dimanche

Malheureusement, les réglementations du travail ne permettent pas à nos clients Parisiens de travailler à un meilleur environnement le dimanche. À partir de janvier 2020, notre magasin Parisien est condamné par le tribunal à fermer le dimanche.

Toutefois, cela ne s’applique pas à nos magasins au Danemark, aux Pays-Bas et en Belgique. Là-bas, vous pouvez toujours être responsable le dimanche.

BONS-CADEAUX

Nouveau: disponsible en ligne ansi que dans nos magasins

Episode b.v.

Siège principal

Koggeweg 48
1607 MT Hem

The Netherlands

Contactez notre siège principal

Lundi au vendredi
9 a.m. – 5 p.m.
Telephone: +31 (0)228 54  44 66
E-mail: info@episode.eu