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COMMENT NOUS LE FAISONS : NOTRE PROCESSUS

Les produits arrivent à Episode

Nos employés qualifiés effectuent le premier contrôle de qualité et de style

Si nécessaire, notre atelier répare le produit

Ensuite, les produits sont prêts à être lavés

Le lavage est fait dans des machines sophistiquées avec un label vert
Le chauffage et le séchage se font à la vapeur, que nous générons à l’aide de chaudières électriques, alimentées par nos propres panneaux solaires

Tous les vêtements sont lavés

et toutes les chaussures aussi



Après le lavage, nous faisons un dernier contrôle de qualité
Les vêtements sont étiquetés, sécurisés et préparés pour le transport vers les magasins


À l’arrivée dans les magasins, les vêtements sont présentés au client


Notre objectif est de donner au client la possibilité de faire un choix durable

NOTRE PROCESSUS

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Commerce en gros


Notre politique de retour n’autorise pas le remboursement de nos fripes. Nous n’échangeons pas nos articles après la transaction, ni ne remboursons le retour avec un bon-cadeaux.
Tous nos produits sont lavés, nettoyés et réparés de manière professionnelle. En raison de la nature délicate de certains de nos produits, tels que les kimonos en soie peints à la main, le lavage ne peut être effectué que par un teinturier. Après la transaction, Episode n’est pas responsable des dommages causés par le lavage ou l’usure des articles. Par conséquent, tous les achats sont définitifs. Veuillez faire vos achats en faisant attention aux produits.
En ce qui concerne les articles provenant de notre atelier, nous acceptons les retours sous réserve que les conditions suivantes soient respectées :
- L’article vient de notre propre atelier. Ces articles sont reconnus par une étiquette Episode cousue à l’intérieur.
- Le retour a lieu dans les 8 jours suivant l’achat.
- L’article doit être retourné au magasin où il a été acheté.
- L’original du reçu est présenté au caisse
- L’article doit être inutilisé, non porté et dans le même état que celui dans lequel il a été acheté.
Nous ne remboursons pas en espèces, mais uniquement sous la forme d’un bon-cadeau Episode.


Actualités
Coronavirus (COVID-19)
25 novembre 2020
EPISODE PARIS OUVRE LES PORTES LE SAMEDI 28 NOVEMBRE À 11H00 !!!
NOUVEAU : BONS CADEAUX EN LIGNE
Episode Utrecht renovated
The store now has an updated and fresh look, with an additional checkout register added on our basement-level to enhance shopper experience. The fitting rooms have been moved to our top floor, to create more space for our second hand clothing on the main floor, and new lighting has been placed throughout the store. These are just some examples of the updates and improvements put in place during the renovations. To experience all renovations done, come and visit our store in Utrecht.
Episode Paris fermé le dimanche
Toutefois, cela ne s’applique pas à nos magasins au Danemark, aux Pays-Bas et en Belgique. Là-bas, vous pouvez toujours être responsable le dimanche.
BONS-CADEAUX

Episode b.v.
Siège principal
1607 MT Hem
The Netherlands
Contactez notre siège principal
9 a.m. – 5 p.m.
E-mail: info@episode.eu